Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại an88

Khi bạn sử dụng tài khoản an88 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến theo dõi kèo bóng đá — chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo cách minh bạch, có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
an88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại an88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản hiện tại của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trong tài khoản để kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách an88 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật thông tin không dừng lại ở trang chính sách. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở mọi điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trong tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tất cả những ai sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập phù hợp với quy định pháp luật địa phương, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính.